·3、維修體系：
一級維修：由我司在各售后服務網(wǎng)點的專職維修技術工程師負責，處理區(qū)域內設備出現(xiàn)的一般故障維修，并定期巡檢；
二級維修：由我司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障；
三級維修：由公司總部客服中心負責。
·4、保修規(guī)定：
設備保修期為一年（按合同簽訂保修期時間為準）
保修期內維修所產生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元器件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。
·5、維修規(guī)定：
在正常使用情況下，設備若出現(xiàn)故障，維修服務網(wǎng)點保證在接到通知后24小時內響應，如需進行現(xiàn)場維修的，我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場并在最短時間內排除故障。
如用戶因工作急需，經公司授權技術人員確認后，公司維修服務部可派發(fā)周轉設備提供給用戶暫時使用，待維修設備返回后換回周轉設備。
更換配件費及維修工時費按我司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。
·6、其它承諾：
我們承諾保證各型號設備的配件供應充足，并提供最優(yōu)惠價格。
我們提供終生的設備維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。
所有的售后服務，包括安裝、調試及日常維修，均由我司授權技術人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方可生效。
