·3、維修體系：
一級維修：由我司在各售后服務(wù)網(wǎng)點的專職維修技術(shù)工程師負(fù)責(zé)，處理區(qū)域內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)的一般故障維修，并定期巡檢；
二級維修：由我司辦事處專職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé)，處理疑難故障；
三級維修：由公司總部客服中心負(fù)責(zé)。
·4、保修規(guī)定：
設(shè)備保修期為一年（按合同簽訂保修期時間為準(zhǔn)）
保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元器件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔(dān)。
·5、維修規(guī)定：
在正常使用情況下，設(shè)備若出現(xiàn)故障，維修服務(wù)網(wǎng)點保證在接到通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，如需進(jìn)行現(xiàn)場維修的，我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場并在最短時間內(nèi)排除故障。
如用戶因工作急需，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后，公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)設(shè)備提供給用戶暫時使用，待維修設(shè)備返回后換回周轉(zhuǎn)設(shè)備。
更換配件費及維修工時費按我司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。
·6、其它承諾：
我們承諾保證各型號設(shè)備的配件供應(yīng)充足，并提供最優(yōu)惠價格。
我們提供終生的設(shè)備維修及優(yōu)惠更新升級換代服務(wù)。
所有的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試及日常維修，均由我司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報告，并由用戶方認(rèn)可后方可生效。
